Häufige Fragen

Hier findest du die wichtigsten Punkte vor einer Bestellung bei Montera.

Wie lange dauert die Lieferung?

Für Bestellungen in die Schweiz rechnen wir aktuell mit ca. 7 bis 14 Werktagen. Sobald Tracking verfügbar ist, erhältst du die Informationen per E-Mail.

Warum dauert die Lieferung länger als bei Schweizer Lagerware?

Einige Produkte werden nach Bestellung über externe Versandpartner abgewickelt. Dadurch können Lieferzeiten je nach Produkt und Auslastung variieren.

Kann ich eine Bestellung stornieren?

Wenn die Bestellung noch nicht verarbeitet wurde, prüfen wir eine Stornierung gerne. Schreib dazu möglichst schnell an monterastore.shop@gmail.com.

Was mache ich bei beschädigter oder falscher Ware?

Bitte melde dich zeitnah per E-Mail mit Bestellnummer, kurzer Beschreibung und Fotos. Wir prüfen den Fall und suchen eine passende Lösung.

Wie erreiche ich Montera?

Per E-Mail an monterastore.shop@gmail.com.